北京协和医院,OA辅助医院营运管控

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标杆案例北京协和医院

 

 

医院简介

北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院,是国家卫生计生委指定的全国疑难重症诊治指导中心,以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大享誉海内外。医院建成95年来,创建了10余家知名大型综合及专科医院。在复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排行榜”中,2009-2016年度连续八年名列榜首。


管理难题

用印、购置办公用品、举办活动、经费等日常办公均需要提交各式纸质申请报告,再转交给相关环节审核审批,效率低、费时费力。

院办审核会议申请并安排会议室,申请人需要到院办反复查询会议室排期,院办需要仔细核查确保不产生冲突。全院数十个会议室、每年3万多次会议申请,给院办和申请人都带来巨大的麻烦

 

解决方案

 

协和界面

 

● 请示报告

梳理各种请示报告并分为四大类:临床医技报销类、临床医技非报销类、职能处室报销类和职能处室非报销类,分别制定相应的申请表单及审批流程。系统上线后,全院约50%的日常事务均通过请示报告流程完成请示、报告和审核审批。


● 会议管理

全院可自助查询每个会议室的排期,系统自动检测申请的会议室是否冲突,审核成功后自动发送会议通知。院办在会议管理方面的工作量大大减轻,只需在重要会议可能发生冲突时适当人工协调。


● 流程整合

HRP发起的资产采购、资产报废、付款、物资领用、合同审核等数十种业务,流转至OA审核审批,审批结果自动回写HRP系统。OA与HRP深度集成,整个业务过程实现信息化、规范化、可追溯,从而降低了营运风险。


效果收益

北京协和医院OA系统自2011年7月上线以来,共建设了65类流程,截止2016年,流程数量共10.6万条(其中2016年2.5万条),文件传阅16万份,会议申请15万次。2016年OA登录23.9万人次。2014年医院召集IT供应商进行年终总结,一致认为OA系统是应用效果最好的IT系统。

OA与HRP深度集成,通过OA审批回写,实现业务过程信息化、规范化、可追溯,降低了营运风险。

经过不断的深化应用,OA已经成为医院核心平台之一,与临床业务平台、HRP综合营运平台协同运行,支撑日常办公和行政职能管理,帮助院领导管理医院。

 

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2019年5月31日 11:23
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