十年携手,红帆科技助力北京协和医院数字化管理再度升级

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签约喜讯

 

近日,在北京协和医院和广州红帆科技有限公司的共同努力和协作下,红帆OA全新系统iOffice10在北京协和医院正式上线运行。通过对新一代医院业务全流程管控平台的升级,进一步深化了北京协和医院全院的职员之间、科室之间的互联互通和高效协同工作,提升整体办公效率,构建数字化医院管理体系,为医院实现数字化转型提供了有力支撑。

 
 
 

北京协和医院

集医疗、教学、科研于一体的大型三甲综合医院,是国家卫计委指定的全国疑难重症诊治指导中心,以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大享誉海内外。

 

在2010-2020年复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排行榜”中,北京协和医院连续11年蝉联综合榜榜首,声誉榜蝉联第一,科研榜位居第二!

 
 
 
 
 

 十年携手:

高度评价,获肯定信赖

 
2011年,红帆科技与北京协和医院达成合作协议,红帆项目组入驻北京协和医院,同年上线基础功能及各科室业务报表等功能。
 
2012年,北京协和医院OA平台建成,与HIS系统、UIS系统一起被列为北京协和医院医院HIT三大应用系统,也开创了OA系统作为医院IT基础设施工程的里程碑。
 
2017年,北京协和医院OA系统二期建设实现OA与HRP、合同管理、运维管理等业务系统的集成,达成医院业务全流程管控和一站式审批的建设目标。同时院领导及中层全面使用红帆移动APP手机办公,打破办公空间局限。
 
2020年,新冠疫情防控关键时期,北京协和医院派遣约共300人的医疗团队进行援鄂抗疫。为便于援鄂人员观看院周会及时获取院方发布的重要信息与任务,北京协和医院院方特向红帆科技提出增加移动端播放及查看相关素材功能。
 
 
为全力保障援鄂抗疫,红帆科技团队经过一周废寝忘食的赶工,该需求顺利上线应用,为北京协和医院打赢抗疫狙击战提供了强有力的信息保障,获得了医院的高度赞扬与认可!
 
自2011年首次合作起到2020年十年间,从医院业务全流程管控平台的搭建,到新冠疫情关键时期特殊需求的快速响应,从院长及各级医护人员与科室都在使用,到获取医院“红帆OA系统是我院应用效果最好的信息系统”的高度评价,红帆科技已经成为了北京协和医院最值得信赖的合作伙伴之一。
 
基于前期服务的良好体验和对红帆科技在医疗行业多年积累的认可,北京协和医院再次选择红帆科技,于2020年6月签订新一轮合作协议,启动项目升级版本,由iOffice09版本升级到iOffice10版本,涉及数据迁移、业务整合、移动办公等多个业务模块及功能。
 
 

需求调研:

响应更快,服务更好

 
 
自2020年6月项目升级启动以来,红帆科技对北京协和医院开展一系列的需求调研活动,通过主动发现、主动提出、院方提出等多样途径,面对系统升级过程中具有“协和特色”的个性化服务需求,均做到快速响应,最大化满足,按时保质上线应用。
 

 “院领导都在使用的OA系统”

 
提高办公效率,从医院日常管理流程抓起。红帆OA系统,解决了院长们最关心的日常管理问题,全面满足北京协和医院院长们对于医院行政事务的管控需求。
 
北京协和医院将其作为“全员的综合业务管理平台”进行使用,院领导登录系统平台后,所有待办、待批文件井井有条排列在门户桌面上,一键处理。日常关注的报表及数据,则以图表形式直观展示在栏目主页。
 
 

灵活变通,条条大路通罗马

 
2020年7月,北京协和医院院领导指示三大常规会议议题申报需改版。院办公室向红帆科技传达院领导指示,整个申报流程及内容全部改版,要求一周内完成,下周要正常投入使用。
 
由于议题申报功能使用的是系统模块化功能,红帆项目组调研后发现如果按原有方式进行改版需时至少一月,一周根本无法完成。

 

最后经过多方面咨询与查询资料,决定采用表单、流程的模式进行实现,最终议题申报及汇总功能按院方需求限期内上线正常使用。北京协和医院院方办公室及科室对于红帆项目组人员能力表示认可、完成速度感到惊讶、完成质量表示赞赏。
 
 

 点评督办,协和特色与科学管控

 
2020年8月,北京协和医院实行督办管理纸质试行方案,同时院方提出要求把该督办管理模块化、系统化到办公系统中。
 
同年10月,院领导提出OA系统按要求提供上月系统运行数据需求,以便院办公室对该数据进行分析点评后,及时下发各科室负责人以了解数据流转情况。
 
红帆科技接到改进需求后,组织调研团队深入了解院方的应用情况和实际需要,经过项目组与院方的协商沟通,在红帆OA系统现有基础上,结合协和特色,完善改进系统功能。
 
 
对督办管理功能,历经实施人员升级部署测试、研发问题整改、院方功能确认和功能变更等约一月时间,最终实现了督办部门发起督办、通知主办及协办部门、定期反馈督办事项、超期提醒督办人员和反馈统计汇总等多项督办管理功能。
 
对分析点评功能,通过查漏补缺、整顿改进、优化流程、科学管控、智能决策等于一体的系统管控功能的升级,实现行政事项全流程的审批提速。
 
 

数据交互,部门协作有保障

 
业务科室之间的协调是为病人提供优质服务的重要保证。为了避免各自为政,需要一套有效的机制协调各个部门,实现事务的串联和数据的交互。
 
红帆OA自上线以来通过BPM系统整合了HRP的业务流、用友NC系统的业务待办、维保系统业务等各个业务科室的业务出入口,通过流程优化、改进,保障了系统的统一性、稳定性,实现为同一业务事件的相互协调,提高协作效率及质量。
 
 

正式上线

日均发起160条流程

 
 
2021年4月30日,北京协和医院正式上线运行红帆全新OA系统iOffice10。
 
新系统总结了老版本使用中出现的流程固定、直上直下等问题,根据预先收集的用户需求,推出更灵活的流程方案。
 
新OA系统流程流转分支多、流转快,流程监控速度提升20倍,院周会视频加载速度翻倍,会议预定与日程功能超融合,会议室占用冲突机智判断智能提醒,管理端配置操作灵活,组织架构与权限设置便利……智能决策、审批提速、流程优化、可视化界面美化等,都是本次新OA系统升级的重要方面。
 
 
北京协和医院自系统上线运行40日内,新发6900多条流程,其中OA流程6300多条,HRP流程200多条,合同流程200多条,每天平均发起160条流程。
 
与此同时,红帆科技亦已收集整理好院方使用新系统过程中遇到的操作与使用问题。下一步,红帆科技将结合院方实际情况,通过对系统的查漏补缺、改进优化,不断提升医院业务全流程管控平台一体化和审批流程一站化,为北京协和医院数字化实施提供全新的智慧管理新体验。
 
 

基业长青:

迈向协和新百年

 
 
北京协和医院将于2021年9月21日迎来百年院庆。经百年积淀凝聚而成的“学术协和、品质协和、人文协和”协和内涵,以及“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神,将继续伴随北京协和医院走向下一个百年成长路。
 
作为院方最值得信赖的合作伙伴之一红帆科技带着全新升级OA系统红帆iOffice10,将和北京协和医院共同前进,一同迈步新百年,新征程。
 
(图片来源:北京协和医院官网、红帆科技)
 
 
2021年6月15日 17:10
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